与人交流的技巧

这门课程是建立在管理沟通技巧上的，而这些技巧是在为本科生开设的管理沟通课程或者为管理者开设的沟通课程里发展而来的。课程介绍交互式的口头表达和人际交往沟通技巧，而这些技巧对经理人来说是很重要的，包括：向不友好的听众做展示、倾听、帮助小组决策。课程想要达到的目标是，给你提供一个继续提高自己在不同背景下沟通技能的机会，特别是在互动式沟通中提供练习和反馈。我认为这篇文章介绍的种种技巧是非常有用的。它包含了许多与人接触、沟通的技巧。有时，同样的意思用不同的方式表达出来，会带给听者以不同的感受。社会上许多矛盾的爆发往往是因为缺乏互相理解。另外文章中介绍的倾听的技巧我十分赞同。安慰一个人最好的办法往往不是苦口婆心的劝告。倾听往往最能帮助一个人宣泄自己的感情，这点是非常必要的。

2013-07-23

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