世界上每一个国家都有“城管”——城市管理，每一种商品都有分类，但是德国的城市管理和商品分类尤其细致，这种细致体现了法治国家和法治社会的精神。

以公共交通购票系统为例，在德国，绝对看不到排长队买票的现象。各种各样的购票途径设计得十分精细，买一张票可以乘坐市内任何一种公共交通工具。政府机关、公司和单位都给员工办理了公共交通的年票，高等学校在学生交学费时也把公共交通年票的事情办妥了。这样，保证了城市大多数居民持有公交年票，减少了平日购票的麻烦，还保证了城市公交系统的基本收入。

在德国，人们在城市的大街小巷里看不到铺天盖地的广告，也看不到公共汽车贴满车身的广告，更看不到街道两旁地面上的“小膏药”式的广告。什么地方可以贴广告，什么地方不可以贴广告都有严格的规定，厂家和商家只能在政府规定的地方贴广告。这里的管理使得城市里的建筑干干净净，避免了广告的“轰炸”。

德国人管理城市犹如操作一架精密机器，从每一个细节中都可以看出德国人的严谨和对人性的关怀。恰恰是这些细节，体现着一个国家的法治化管理水平。法治观念只有在细节之中得到贯彻，才能逐渐渗入人们的骨髓和血液之中。

德国社会稳定、商品畅销等现状与这种科学严谨、细致入微的法治化管理密不可分。本期内容中，我们将在清华大学国际问题研究所教授的讲述下一起来探索德国这个严谨的民族可以给我们的城市管理事业带来哪些启示。