留意你身边看不见的“大猩猩”—从《看不见的大猩猩》说起
俗话说“眼见为实”。人们总是凭借直觉认为，自己所见和所感的都是真实的。然而，真的是这样吗？读过《看不见的大猩猩》这本书后，也许你就后发现，其实我们的眼睛并不可靠。
《看不见的大猩猩》的作者Christopher F. Chabris和Daniel J. Simons都是心理学专家。全书用心理学史上最知名的实验之一“看不见的大猩猩”开篇。“看不见的大猩猩”实验室这样的：参加测试者被要求观看一段影像资料，并记住影像中黑白两队篮球队员中白队队员的传球次数，时间很短，只有一分多钟。在这段影像里，两队队员比赛过程中，有一个人装扮成大猩猩在背景后面跳来跳去持续一段时间才过去。然而在观看结束之后接受提问时，至少有一半的测试者没有看到大猩猩。该实验后来在全球范围内被重复了若干次，结果十分一致：至少有一半的人没有看到影像资料中出现的大猩猩。这个实验深刻揭示了人类认识的局限性。
本书作者通过剖析大量心理学案例，严谨流畅地从心理学的角度揭示了人类认识方面的六大误区：注意错觉，看见不等于看到；记忆错觉，记得不等于记得准；自信错觉，自信不代表能力强；知识错觉，知道不代表明白；因果错觉，相关并不是因果；潜能错觉，潜力并不是无限的。
读完这本书后，我明白了一个道理：平常自己所见的、记住的、以为的、知道的东西，也许不一定都是真实的。在当今这个信息和新事物大量塞满我们生活的时代，生活中、工作中的“大猩猩”无处不在。我很喜欢这本书，因为它对我们的生活和工作都有很强的指导、借鉴意义，使我们避免书中提到的错觉和误区影响我们的生活和工作。
比如书中提到的注意错觉的一种——“视而不见”。人们之所以有时“视而不见”，是因为人们的认知资源是有限的。“注意到功能之一就是如何有效地分配这些资源。认知资源是人类进行各种活动的一个界限，一旦某种复杂活动超过认知容量的最大限度，人们就无法完成原有任务。行动的结果本质上取决于认知资源消耗的多少——耗费得越多，任务完成的质量就越差。”这也许能解释为何我国刚颁布的交通法中明确规定“机动车驾驶员不许在行车过程中打手机”。看到这里，也许有人会说，“那我去买个蓝牙耳机好了。”然而，作者对这个问题给出了心理学家的建议——驾车时使用电话容易导致出事故的原因在于讲话本身——说话是一件耗费认知资源的事情，无论使用的是何种电话机。我相信看完本书的读者都会在是否买蓝牙耳机这件事上慎重考虑的。
又比如书中提到“记得不等于记得全、记得准”。“实际上人们的记忆信息并不是现实的复制品，每次回忆都是一个信息重新整合的过程，这个过程还要受到个体主观意识的制约。”所以，当我们在工作中就某问题与同事进行沟通后，很有必要发封邮件把沟通过的重要内容记录一下。因为没有记录的沟通等于没有沟通过。
本书通过大量科学的研究告诉我们，人类的局限是存在的，我们没有办法完全避免这些局限，但我们可以时刻提醒自己留意身边看不见的“大猩猩”，从而主动地了解这些局限，使得我们自己能更正确地认识自己，了解自身的局限性；更宽容地对待他人，尤其是对待他人的错误；以更开放的胸怀来拥抱这个日益变化的世界。
by 汪莎莎
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